キャンセル・返金ポリシー

体験レッスンは保護者または講師ダッシュボードからキャンセルできます。本番ではキャンセル期限、無断欠席、返金、振替、例外対応を定義します。

予約フローではキャンセルポリシーへの同意を記録し、サポートと管理者が紛争を監査できるようにします。

返金は決済プロバイダーで処理し、Michiの決済台帳にも反映します。