どのようなことでお困りですか？

新規登録は2分ほどで完了します。科目、SL/HL、学年、ご都合のよい時間帯、希望する指導言語（日本語・英語・中国語）を入力してください。その後、講師を選んで無料の顔合わせや最初のレッスンを予約できます。

2026年10月31日（日本時間）までに新規登録と予約を済ませたご家庭は、最初の60分レッスン1回が無料です（予約はその日までに確定している必要があります。レッスン自体はその後の日程でも受講できます）。クーポンはメールで届き、設定画面にも表示されます。ご利用には、アカウントの確認が完了している必要があります（18歳未満の生徒は保護者の承認が必要です）。予約時に講師とレッスン日時を選び、クーポンを選択するか、クーポン欄にコードを入力して「適用」を押してください。確定前にお支払い額が¥0と表示されます。クーポンは自動適用されません。各クーポンの期限は設定画面でご確認いただけます。

はい。講師ごとに1回、15分の無料の顔合わせ（Meet & Greet）を予約できます。レッスンではなく、生徒と講師が必要なことを話し合い、続けるかどうかを決めるための時間です。続ける義務はありません。

はい。すべてのレッスンはビデオ通話による1対1のオンラインレッスンで、参加用のリンクはダッシュボードに表示されます。対面でのレッスンは行っていません。

講師によって、日本語・英語・中国語で指導します。各講師のプロフィールに指導言語を掲載しています。

プロフィールの公開前に、MichiEduが本人確認書類による本人確認、成績・学歴とその証明書類、指導科目、面接の内容を確認します。

講師一覧から自由に選べます。また、科目・レベル・指導言語・目標・ご都合・希望する指導スタイルをMichiEduが確認したうえで、講師をご提案することもできます。

講師が、指導内容・宿題・次のステップをまとめたレッスンレポートを作成します。レポートは生徒のダッシュボードに表示され、ご家族も確認できます。

時間はすべてレッスン開始予定時刻を基準にします。12時間より前なら、日時変更・キャンセルとも無料です。2〜12時間前のキャンセルはレッスン料金の50%です。日時変更は依頼でき、講師が承諾しない場合はキャンセルとして扱います。2時間前以降のキャンセルと無断欠席は100%で、日時変更はできません。開始から15分以内に生徒が参加すればレッスンを行います。15分を過ぎても参加がない場合、講師は欠席として記録でき、料金の全額をご請求します。講師都合のキャンセル・欠席の場合、ご請求はなく、無料で振り替えます。詳しくは利用規約第7条（英語）をご確認ください。

生徒・講師のダッシュボードは、各アカウントで設定したタイムゾーンで表示します。サポート時間は常に日本時間です。

各講師の科目ごとの料金は、講師のプロフィールと、確定前の予約画面に表示されます。表示価格はすべて税込です。その講師との最初の予約で、その科目の時間料金がご家庭の固定料金として確定します。その後講師の料金が上がっても固定料金のまま、下がった場合は低い方の料金が適用されます。

各講師には、MichiEduと合意した講師ごとの時間単価があります。IBでは、科目のティアとSL/HLに応じた割合をその時間単価に掛けて料金が決まり、一部の科目は個別に合意した料金です。Pre-IBとSATは、講師ごとにそれぞれ1つの時間料金です。ティアの詳細は料金ページをご覧ください。

レッスン料金は、実施後に月ごとにまとめてご請求します（キャンセル料がある場合は合わせてご請求します）。カードを保存している場合は、月末に自動で決済されます。カードが保存されていない場合は請求書をメールでお送りしますので、発行から7日以内にお支払いください。発行済みの請求書はダッシュボードの「請求」で確認でき、領収書はご依頼に応じて発行します。

いいえ。料金ページに掲載しているのは、ご家庭がお支払いする料金です。講師の報酬は各講師とMichiEduとの条件で別途定めるため、公開しているレッスン料金は講師の報酬を示すものでも、保証するものでもありません。

通常1〜2営業日以内にご返信いたします。お電話は平日9:00〜17:45（日本時間）に承っています。